LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bmy999 untuk Malaysia

Polisi Privasi bmy999 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus tetapan keselamatan di wilayah...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bmy999 Polisi Privasi bmy999 untuk Malaysia

Data Touch 'n Go dan FPX

Kami memproses maklumat peribadi anda untuk membuka dan menyelenggara akaun bmy999, menyemak log masuk, mengendalikan rekod pembayaran, mencegah penyalahgunaan, dan menjawab pertanyaan berkaitan privasi. Data yang diminta boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, rekod transaksi, status pengesahan, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami hanya menerima

butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda dan mematuhi proses keselamatan dalaman. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan, syarat wilayah yang disokong, dan semakan risiko akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, rakan pembayaran, penasihat profesional, atau pihak berkuasa apabila diminta melalui saluran yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami rekod pembayaran yang dipautkan kepada profil bmy999 anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat peribadi, kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun atau wakil yang dibenarkan. Setiap permintaan direkodkan supaya jawapan kami konsisten dan boleh disemak semula.

Team online

Pusat Bantuan Privasi

Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan dasar, pembetulan data, atau permintaan salinan rekod. Sertakan nombor akaun dan e-mel berdaftar supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum membalas.

E-mel Data

Jika anda tidak dapat log masuk, hantar mesej kepada alamat sokongan yang tertera di bmy999.app. Kami akan meminta maklumat pengesahan minimum dan tidak akan membincangkan data sensitif melalui pautan luar.

Semakan Akaun

Untuk perubahan nombor telefon, e-mel, atau nama paparan, kami menyemak sejarah akses dan bukti pemilikan. Langkah ini membantu mengelakkan permintaan palsu yang cuba mengambil alih rekod peribadi anda.

KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Polisi ini menjadi rujukan kerja harian pasukan bmy999 apabila kami membina borang pendaftaran, menyusun kuki, menyemak transaksi, dan menjawab pertanyaan anda. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan log aktiviti keselamatan, dan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan secara langsung, termasuk butiran pendaftaran, mesej sokongan, pilihan akaun, dan rekod transaksi. Data teknikal seperti peranti, pelayar, IP, dan masa akses membantu kami mengesan aktiviti luar biasa.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, mengukur ralat halaman, dan melindungi borang log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan kawalan akses, penyulitan pada laluan data yang sesuai, dan semakan log untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan, atau tangkapan skrin akaun dengan pihak lain.

Simpanan Rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, audit transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan data mengikut proses dalaman.

Rakan Pembayaran

Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rakan pembayaran memproses sebahagian butiran transaksi mengikut sistem mereka. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan, dan sokongan.

Pembetulan Data

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini butiran yang memberi kesan kepada keselamatan atau transaksi.

Jawapan Privasi Untuk Malaysia

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membina akaun, menghubungi anda, dan menyemak akses, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan terlindung, peranti, IP, serta masa pendaftaran di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, jumlah, dan padanan akaun yang diperlukan untuk sokongan, audit, serta semakan keselamatan. Butiran sensitif yang dikawal oleh penyedia pembayaran kekal dalam sistem pembayaran mereka.

Hantar permintaan melalui borang sokongan selepas log masuk, atau gunakan e-mel sokongan jika akses akaun terganggu. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, kemudian memberi jawapan dalam format yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, nama paparan, atau butiran lain yang tidak tepat. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum kemas kini dibuat.

Kuki dan data peranti membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti ralat, mencegah akses mencurigakan, dan mengingati pilihan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi log masuk mungkin bergantung pada kuki tertentu.

Data boleh dikongsi dengan penyedia hos, alat keselamatan, rakan pembayaran, khidmat sokongan, penasihat profesional, atau pihak berkuasa melalui permintaan sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk keselamatan akaun, transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.